O termo bot (diminuição do termo inglês robot, robô, em português) vem ganhando cada vez mais espaço no dia a dia das empresas de diferentes portes. As que abraçaram a solução já conseguem identificar os benefícios que ela é capaz de oferecer.
Para começar, o bot é um robô que utiliza Inteligência artificial para executar tarefas repetitivas que comumente ficam a cargo dos seres humanos. Ao colocar essas máquinas em ação, os funcionários podem desenvolver novas capacidades e dedicar uma parte maior do tempo a atividades mais estratégicas para a empresa.
O bot, por exemplo, pode ser usado para treinar funcionários novos, abastecendo-os de informações básicas sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, pode fazer a triagem no atendimento de usuários, ajudar um cliente a fechar pedidos ou realizar pesquisas de satisfação.
Diferente do que muitas empresas e profissionais possam imaginar, os bots não foram criados para tomar o lugar dos funcionários, mas para agilizar determinados processos que podem transformar o jeito como alguns serviços são realizados hoje.
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Como identificar o melhor bot para o seu negócio?
Saber utilizar a tecnologia de diferentes maneiras faz com que as empresas alcancem resultados mais efetivos e com mais agilidade. Os funcionários também se beneficiam desses investimentos, uma vez que terão a produtividade aumentada e poderão potencializar suas capacidades humanas.
Para ajudar as empresas a implantarem o bot em suas dependências, a L3 Software criou o serviço L3 Bot. A partir dele, funcionários especializados prestam consultoria e desenvolvem as soluções que atendem às necessidades do cliente.
Inicialmente, a L3 avalia o fluxo atual e o desejado pela empresa para que haja uma automatização bem-sucedida nos departamentos. Depois a implementação do bot é feita em parceria com o cliente.
Além do atendimento personalizado, a L3 Software não inclui custos de desenvolvimento do bot, oferece valor acessível de mensalidade e faz monitoramentos constantes do desempenho da automatização.
Sobre a L3 Software
Fundada em 2014, a empresa é especializada em licenciamento de softwares e possui parcerias com os principais fabricantes do mercado, alguns deles com distribuição exclusiva no Brasil.
Com atendimento de qualidade e a busca pela plena satisfação do cliente, a equipe da L3 se faz presente durante todo o processo: desde a busca pelo software ideal até a realização de testes, homologação, compra e implementação de soluções.
A L3 também oferece serviços de consultoria em telecomunicações e terceirização da área de TI.
Para conhecer todos os produtos e serviços da L3 Software, entre em contato pelo telefone (11) 2598-6805 ou pelo email [email protected].
